Chính sách bảo hành.
1. Thời gian bảo hành.
Thời hạn bảo hành của sản phẩm là 12 tháng tính từ ngày giao hàng thành công.
2. Quy định về chế độ bảo hành.
Ghepfurniture.com bảo hành miễn phí cho các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi chất liệu, lỗi kỹ thuật và lỗi lắp đặt từ phía Ghepfurniture.com.
Ghepfurniture.com không bảo hành cho các trường hợp:
Quý khách hàng tự vận chuyển hoặc sử dụng đơn vị vận chuyển ngoài, tự lắp đặt, sửa chữa và thay đổi kết cấu ban đầu của sản phẩm.
Sản phẩm hỏng do sử dụng không đúng chức năng hoặc bảo quản không đúng cách.
Quý khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng cách theo hướng dẫn sử dụng: để vật nặng vượt quá khả năng chịu lực của sản phẩm, sử dụng sản phẩm không đúng công năng, để vật nóng trực tiếp lên sản phẩm, vệ sinh dùng hóa chất,…
Những hao mòn trong quá trình sử dụng theo thời gian như phai màu tự nhiên, lão hóa của bề mặt sơn, vải, da, simili,… ( bao gồm trầy xước, bong tróc, rạn nứt, … của các bề mặt).
Sản phẩm bị gẫy, vỡ, trầy xước, biến dạng cơ học do lỗi của người sử dụng; hoặc sản phẩm bị ngập nước gây nở, cong vênh; sản phẩm bị tác động của hơi nước hoặc nhiệt độ cao.
Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, cháy nổ, lũ lụt, động đất,… các trường hợp bất khả kháng.
Chính sách bảo trì:
Đối với các sản phẩm không nằm trong phạm vi bảo hành hoặc hết thời hạn bảo hành 12 tháng, Ghepfurniture.com vẫn nhận bảo trì trọn đời sản phẩm với chi phí hợp lý tùy theo tình trạng sản phẩm.
Quyết định của Ghepfurniture.com là quyết định cuối cùng và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.